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彩色玻璃的网络革命
时间:   2012-08-13 点击次数: 6750 次

  “这个故事是网络化的一个绝佳案例。”北英格兰地区的创新顾问Elizabeth Bain说道:“它确确实实地将两种网络力量联合起来:创新驿站的网络和所能利用的公司与公司之间的网络。”
  故事始于2002年的夏天,马耳他群岛戈佐岛的G.M.C.彩色玻璃公司,这个仅有一人的彩色玻璃公司同时开展着设计和生产的业务,当时在成功的道路上正面临着阻碍。公司所有者George Camilleri由于无法满足日益增长的顾客需求,只好回绝了许多生意。他一直想着要用一台由计算机控制的激光切割机来代替自己的手工玻璃切割,但在哪里可以找到这样的一台机器呢?又或者有谁能为他制造出一台这样的机器呢?
  “我是在当地的一个贸易展销会上发现创新驿站的,纯属偶然。”Camilleri表示道。正是这场展销会,让创新驿站的马耳他地区的主管Joseph Grech有机会通过创新驿站的网络,将Camilleri的要求以技术请求(Technical Request)的方式发送出去。Grech也进行了其它大量的技术性搜索,但没有找到符合Camilleri要求的产品。
  Bill Faerestrand是创新驿站苏格兰地区的主管,他注意到了这条技术请求,并很快想到了符合其要求的米歇尔设计工程公司(Mitchell Design Engineers, MDE),这是一家位于格拉斯高的公司。“我对MDE公司非常了解,”Faerestrand解释道,“这个公司在激光和光学器件方面都有着十分丰富的经验,所以一看到那条技术请求,我脑子里第一个蹦出来的就是他们公司。”
  Faerestrand将技术请求传给了MDE公司的Alec Mitchell,同时帮助协调MDE公司和Camilleri之间的远程通话,以确保双方要求能够准确传达。“我与许多从事激光切割的人都有过接触,”Mitchell说道,“我还通过网络来搜索过那些可以匹配的技术,我的结论是,开发一个激光切割系统非常昂贵,并且也不是业务发展中十分明智的做法。”
  Mitchell开始想其他办法。一个与自己在业务上有过接触的客户告诉他,在格拉斯哥有一家公司可以切割电子卡。Mitchell在这家公司找到了一台切割机器,是由一家位于英格兰曼彻斯特的Trucut技术有限公司(Trucut Technology Ltd.)生产的。于是Mitchell与Trucut公司联系,认为他们可以为MDE的发展提供部分原件。“那时我发现,Trucut公司已经制造出一台用于切割平板玻璃直线多边形的机器。”Mitchell说。Trucut公司已经考虑过要研发多功能的机器系统来切割各种棘手的形状,但又一直没有深入发展这个想法。Alec Mitchell的介入对Trucut公司和Camilleri之间的合作正是一个有效的刺激,同时对创新驿站马耳他、苏格兰和北英格兰地区的合作也起着激励作用。Alec Mitchell高高兴兴地将接力棒传给Trucut公司,作为回报,他将得到用于未来事业发展的适当费用。
Trucut公司现有的机器是基于计算机来控制传统的玻璃刻磨轮。“在彩色玻璃上切割出复杂的形状,需要对软件进行大量的调整,”Trucut公司销售和市场总监Graham Ride解释道,“我们还必须完善软件来提供压感性调节,同时还要增加刻磨轮的润滑度。”
  要生产出一台满足George Camilleri要求的机器,许多细节都需要磋商,多亏有创新驿站的全程跟进,才使所有事情在远程的状态下得以解决。Graham Ride在报告中就指出,创新驿站功不可没。他还指出:“在谈判期间,George Camilleri从来没有离开过马耳他,我们这边也从未送台样机过去。这样的合作通常需要像创新驿站这样的第三方来帮助处理所有事情,包括以一种公平的方式来处理合同谈判的有关细节。”2003年11月,Trucut公司和G.M.C.彩色玻璃公司签订了一项有关技术辅助的商业协定,其中包括了继续完善驱动切割机的电脑软件。
  整个网络营销的结果就是,Camilleri拿到了他心目中的理想机器,他在报告中称赞它“非常,非常成功。”他处理订单的能力也大大增强,如今他甚至可能会拓展到欧洲市场,同时,他也接受着创新驿站公司在扩展业务方面的互联网帮助。Trucut公司则发现了运用创新技术更广泛的天地。“我发自内心的认为,既然在戈佐岛都会有人需要这样一台机器派上大用场,那么在世界上其他地方一定会有更多的人需要这样的机器。”Ride表示。
要是Camilleri之前仅仅被告知,他最初关于激光刻磨机的想法无法施行,那么一切都不会发生,但是,创新驿站的努力使这些都得以成真,并带来了一个令人欣喜的结果。
  “通过我们的网络,George Camilleri可以搜索整个欧洲地区,找到满足他要求的资源,”创新驿站马耳他地区的Joseph Grech表示,“通过创新驿站各分区的帮助,小公司从能而获得巨大的资源,这个案例就是一个绝佳的证明。”

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